TURİZM VE KALİTE KAPADOKYA’DA MASAYA YATIRILDI
20-21 NİSAN 2009 : TYD İCRA KURULU ÜYESİ SN.DOÇ.DR.İBRAHİM BİRKAN, 4.ISO/TC 228 NO.LU KOMİTE TOPLANTISINA KATILDI
Türk Standardları Enstitüsü (TSE), 1955 yılından beri üyesi olduğu Uluslararası Standardlar Teşkilatı (ISO)’nın uluslararası standard hazırlama çalışmalarını Teknik Komiteler (TC) aracılığı ile tüm sektörlerde takip etmekte, uluslararası toplantılarına katılmakta ve ülkemiz sanayisi için önem arz eden konularda bazı TC’lerin toplantısına ev sahipliği yapmaktadır.
Bu bağlamda Türkiye’de 4.sü düzenlenen ve daha önce İspanya, Tayland ve Tunus’ta yapılmış olan ISO bünyesindeki ISO/TC 228 “Turizm ile İlgili Servisler” teknik komitesinin 4.yıllık toplantısı, Kültür ve Turizm Bakanlığı, Nevşehir Ticaret Odası ve Kapadokya Otelciler Birliği’nin sponsorluğunda 20-21 Nisan 2009 tarihlerinde Kapadokya’da yapıldı.
TYD’yi temsilen İcra Kurulu Üyesi Sn.Doç.Dr.İbrahim Birkan toplantıya katıldı.
IH&RA, HORTEC, ECTAA, WTO gibi uluslararası turizm örgütlerinin üst düzey temsilcileri ve dünya turizmine yön veren ülkelerden heyetlerin katılımıyla Lykia Lodge Kapadokya Oteli’nde yapılan toplantının açılış konuşmasını Kültür ve Turizm Bakanlığı Müsteşarı Sn.İsmet Yılmaz yaptı.
ISO ve WTO gibi uluslararası kuruluşlar, tüketicinin korunması noktasından hareketle turizm ürünlerinin her alanda uluslararası standartlara taşınması için yoğun çaba sarf etmektedirler. Turizm sektörü maliyet artışları ve bazı sıkıntılar getireceği gerekçesiyle standartlaşma çalışmalarına çok sıcak bakmamaktadır.
Bu tartışmaların ışığında dört yıl önce çalışmalarına başlanmış olan ISO/TC 228 adlı Teknik Komite 2010 yılına kadar konaklama sektörü ve restoranlar konusunda standartlaşma çalışmaları yapmamak üzere karar almış olması nedeni ile şu ana kadar ilk aşamada şu konularda çalışmalar yapmıştır :
-dalgıçlık,
-plajlar,
-turist rehberlerinin eğitimi,
-spa, golf turizmi, macera turizmi, turizm enformasyon ofislerinin verdikleri hizmetlerinin asgari standartlarının belirlenmesi
Kapadokya’da yapılan toplantıda bu çalışmalara ilaveten :
-yat kulüpleri,
-kongre turizmi,
-turizmde güvenlik,
-turizm teknolojilerinde standartlaşma
konularında geçen yıl içerisinde yapılan çalışmalar ele alınmıştır.
Bunun yanında bu yılki toplantıda Türkiye tarafından teklif edilen çerçeveye duyarlı tesislerin standardizasyonu konusunda önemli tartışmalar yapıldı. Bu konuda 1993 yılından beri Türkiye’de yapılan Yeşil Çam Uygulaması ve 2008 yılı itibari ile Kültür ve Turizm Bakanlığı tarafından uygulamaya konulan “Çevreye Duyarlı Tesis Sertifikasyonu” çalışmalarının anlatıldığı toplantıda bu uygulamanın geliştirilerek uluslararası bazda uygulanması teklif edildi. Bu uygulama gönüllülük esasına göre yapılmakta olup, isteyen tesislere Bakanlık denetçilerinin yaptıkları incelemeler ve puanlamalar sonunda bir sertifika verilmesini hedeflemektedir. Bu sayede turizmde sürdürülebilir, çevreci bir yaklaşım uygulandığı gibi tesislerin enerji, su kullanım gibi alanlarda önemli tasarruflar yapması ve çevreye duyarlı otel sertifikasyonunu bir pazarlama aracı olarak kullanmaları mümkün olabilmektedir.
2004 yılında kurulmuş olan AYNA Komitesi’ne başkanlık yapan TYD İcra Kurulu Üyesi Sn.Doç.Dr.İbrahim Birkan, Türkiye’de sektörün yapılmakta olan bu standartlaşma çalışmalarına gerekli ilgiyi göstermediğini ifade etti.
Geçmiş yıllarda yapılan çalışmalarda Scuba Diving, Spa konularında standartlaşma çalışmalarının yapıldığını (örneğin diving konusunda kullanılan gazların sağlığa çok zararlı olması nedeniyle, keza spa konusunda yapılan bazı tedavilerin ancak dermatolojistlerce yapılabileceği aksi takdirde sağlık açısından çok zararlı olabileceğini) ifade eden Birkan, bu tip standartların belirlenmesinin tüketiciler açısından son derece yararlı olacağını ifade etti.
Standartların oluşturulması çalışmalarında katkıda bulunulmasının önemini anlatan Birkan, turizmde gelişmiş ülkeler belirli konularda standartlaşma talebinde bulunarak bu konularda çalışma gruplarının kurulmasına ve standartların kendi talepleri doğrultusunda oluşturulması çabası içine girmektedirler. Türkiye’nin özellikle bizi birinci dereceden ilgilendiren ve standartlaşma çalışmalarının yapıldığı Kongre Merkezleri, Yat Kulüpleri, Golf Otelleri ve bu konularda yapılan standartlaşma çalışmalarının önemine değinen Birkan, sektörün bu standartların oluşturulması çalışmalarında gerekli ilgiyi göstermemesi sonucu ileride sıkıntı duyabileceğimiz noktalara gelebileceğimizi ifade etti.